Domande frequenti (Faq)

I prodotti sono nuovi e originali?

Bussi Preziosi è concessionaria ufficiale di tutti i marchi che vende, quindi ogni oggetto proviene direttamente dalla casa produttrice.
Tutti i prodotti sono inoltre rigorosamente nuovi, non esistono prodotti usati in vendita.

Perché i prezzi degli oggetti sono doppi e uno dei 2 prezzi è sbarrato?

Ogni oggetto in vendita sul sito Bussi Preziosi è scontato. Il primo prezzo, quello sbarrato, rappresenta il prezzo di cartellino dell'oggetto, il secondo è invece il prezzo a cui viene venduto da Bussi Preziosi.

Se acquisto un oggetto , riceverò anche la scatola e quello che solitamente danno in negozio?

Ovviamente, acquistare online o nel punto vendita è la stessa cosa. In entrambi i casi gli oggetti sono comprensivi di scatola. Nel caso degli orologi oltre alla scatola è previsto anche il libretto di istruzioni relativo.

Come posso sapere che un oggetto è realmente disponibile?

Tutti gli oggetti che si possono acquistare sul sito sono disponibili. Le disponibilità vengono infatti aggiornate ogni ora, e quando un oggetto non è più disponibile scompare il carrello, per cui non è più possibile acquistarlo online. Al suo posto appare uno spazio dove poter inserire il proprio indirizzo mail, per essere avvisati non appena l'oggetto tornerà disponibile.

Come funziona la garanzia degli orologi?

Ogni orologio è provvisto di certificato di garanzia della casa produttrice. Tale certificato verrà compilato e timbrato da Bussi Preziosi il giorno della vendita. Essendo la garanzia timbrata da un concessionario ufficiale, tale garanzia sarà valida per anni 2 in qualunque centro assistenza autorizzato in Italia (per la lista dei centri assistenza si può far riferimento ai siti internet dei rispettivi marchi).
In caso di guasto non bisognerà quindi spedire il prodotto a Bussi Preziosi, ma recarsi presso un centro assistenza autorizzato per ottener la riparazione gratuita.

Come funziona la garanzia dei gioielli?

I gioielli con pietre preziose, come Miluna o Comete, hanno un certificato di garanzia della casa che attesta le caratteristiche delle pietre (come caratura, colore e taglio) e l'autenticità dell'oggetto. Il certificato di autenticità è previsto anche per alcuni gioielli non in oro (come D&G e Breil).

Posso venire a vedere un oggetto di mio interesse direttamente in negozio?

Certamente, è possibile visionare di persona gli articoli di proprio interesse nel punto vendita a Roma. L'unica cosa "essenziale" che bisogna fare, prima di recarsi nel punto vendita, è annotarsi i codici degli oggetti che si intende visionare ed eventualmente acquistare (oppure stampare le pagine relative). Se non avete avuto modo di annotare il codice chiedete in negozio di fornirvi un iPad, in tal modo potrete rivedere gli articoli sul sito e selezionare quelli di vostro interesse che vi saranno mostrati dal personale.

Se acquisto nel punto vendita un oggetto visto online lo pagherò lo stesso prezzo scontato?

Se si segue la regola scritta nel punto precedente, e ci si reca quindi nel punto vendita con i codici degli oggetti, si avrà diritto a pagare lo stesso prezzo scontato.

Se acquisto oggi, quando riceverò il prodotto a casa?

Se l'oggetto e il pagamento vengono effettuati entro le ore 13:00, la spedizione verrà effettuata, salvo imprevisti, il giorno stesso, altrimenti il primo giorno lavorativo utile.
Tutte le spedizioni vengon effettuate con corriere espresso, quindi le consegna avvengono il giorno successivo a quello di partenza, ad eccezione delle isole e di alcuni piccoli comuni dove la consegna avviene in 2 giorni lavorativi.
Nella maggior parte dei casi quindi la merce viene consegnata in un giorno. Ovviamente, specie in alcuni periodi, i corrieri possono subire dei ritardi, quindi la consegna potrebbe avvenire in 2 giorni, ma nel 99% dei casi la consegna avviene nei tempi stabiliti.

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